Гарантии и безопасность

Покупая медикаменты в аптеке, многие из нас задавались вопросом: «Качественный ли препарат, оригинал или фальсификат, как доставлялся в аптеку и правильно ли он хранился?»

К сожалению, непростая экономическая ситуация в стране заставляет большинство людей ориентироваться на покупку «там, где дешевле», забывая о том, что дешевизна далеко не всегда совместима с качеством и оригинальностью препарата.

Покупая дешевый препарат, Вы действительно экономите. Но-вместе с экономией принимаете на себя и соответствующие риски. Осознанно.

На цену и качество лекарств влияет множество факторов, и в первую очередь, беспрекословное соблюдение компанией лицензионных условий при розничной продаже лекарственных средств и товаров медицинского назначения. Это значительная статья расходов, на которой многие аптеки ввиду редких проверок просто экономят. В связи с этим появляется достаточно большой риск приобрести не только фальсификат, но и оригинальный препарат, который просто потерял свое качество в связи с неправильным хранением.

Создавая компанию Цитрус-фарм в очень непростое время, в 2014году, мы взяли на себя ответственность честно выполнять свои обязательства перед людьми, партнерами и государством, тем самым задавая высокие стандарты  ведения бизнеса. Мы дорожим социальными и этическими ценностями общества, а доверие клиентов – наш главный ресурс и неиссякаемый источник мотивации для дальнейшей работы.

В целью гарантированной реализации исключительно  безопасной и качественной продукции в сети аптек Цитрус-фарм создана эффективная система контроля качества лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента от момента их поступления до реализации населению. Необходимость создания такой системы предусмотрена приказом МОЗ Украины №677 от 29.09.2014 «Порядок контроля качества лекарственных средств во время оптовой и розничной торговли».

Это так называемые Стандартные операционные процедуры (СОП), беспрекословное выполнение которых фармацевтами наших аптек в г. Киеве гарантирует Вам качество и подлинность лекарственных препаратов, других изделий медицинского назначения и всего аптечного ассортимента.

Данные стандарты разработаны в соответствии с требованиями руководящих принципов качества и хранения лекарственных средств, и описывают последовательность всех действий по входному контролю, хранению, транспортировке лекарственных препаратов и медицинских изделий, санитарно-противоэпидемические и гигиенические мероприятия, обучение сотрудников и прочее.

Наша компания после длительного моратория, пройдя лицензионную проверку, по праву получила высокую оценку своей работы от Территориального органа Гослекслужбы – Государственной службы по лекарственным средствам и контролю за наркотиками в г. Киеве как одной из лучших компаний г. Киева.

В качестве поставщиков лекарственных препаратов и товаров медицинского назначения мы выбираем только лучших.  Это как крупные национальные дистрибьюторы фармацевтического рынка Украины, так и небольшие поставщики узкого ассортиментного сегмента.  Главное качество каждого из них- официальный, лицензионный вид деятельности, а это значит гарантированная поставка исключительно качественных и подлинных лекарственных препаратов.

Тем не менее при заключении договоров на поставку товара наша компания осуществляет жесткий мониторинг как поставщика, так и качества  предлагаемого им для реализации товара, что позволяет защитить клиентов от фальсифицированной продукции в аптеках сети.

Кроме того, в соответствии с лицензионными требованиями, в каждой аптеке Цитрус-фарм есть специалист - уполномоченное лицо, отвечающий за контроль качества при приемке товара. Этот сотрудник имеет высшее фармацевтическое образование и длительный  стаж работы провизором, но не менее двух лет. Он осуществляет визуальный контроль целостности упаковки и ее содержимого; определяет соответствие  маркировки и содержимого данным, указанным  в сертификатах качества; проверяет сроки годности, а также наличие на каждую полученную серию  товара сертификатов качества производителя.

Ежедневно  наши специалисты на официальном сайте Государственной службы Украины  по лекарственным средствам   отслеживают  товар, запрещенный к реализации, и эти данные учитываются при проведении входного контроля. По индивидуальному запросу мы предоставляем копии сертификатов качества всех реализуемых товаров.

Качество препарата также напрямую зависит от правильности его хранения. Мы жестко соблюдаем правила и условия хранения продукции. Препараты, требующие  хранения в холодном или прохладном месте, хранятся в холодильных шкафах с контролем температуры.

Товар, требующий защиты от света, хранится в закрытых шкафах, лекарственные травы - отдельно от препаратов в специальных шкафах.

Помимо этого, в каждой аптеке ежедневно проводится контроль санитарного режима, правил хранения лекарственных средств, температурного режима помещений и холодильного оборудования с заполнением соответствующих форм журналов. Например, температурный режим и уровень влажности в помещениях хранения продукции проверяется на соответствие установленным показателям дважды в день.

При доставке клиентам термолабильных товаров поддерживается непрерывная «холодовая цепь» - постоянно функционирующая система организационных и практических мероприятий, обеспечивающая оптимальный температурный режим хранения и транспортировки медицинских иммунобиологических препаратов. Ведь от влияния внешней среды зависит как эффективность, так и безопасность продукта для конечного потребителя, т.е. для пациента.

Сеть семейных аптек Цитрус-фарм - это гарантия безопасности, подлинности и качества всех лекарственных препаратов, медицинских изделий, БАДов, витаминов, аптечной косметики и сопутствующих товаров.